Política de Privacidad de Acciona Growth
Última actualización: 27 de julio de 2026
En Acciona Growth ("Acciona Growth", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, prospectos, proveedores, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, plataformas digitales, formularios, reuniones comerciales, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp Business Platform y cualquier otro medio de comunicación administrado por Acciona Growth.
Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros, aceptas las prácticas descritas en esta Política.
Acciona Growth es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante sus canales digitales y de comunicación.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política puedes comunicarte mediante los datos de contacto publicados en nuestro sitio web oficial.
Dependiendo del servicio solicitado podremos recopilar:
Datos de identificación
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- Empresa
- Cargo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- País
- Ciudad
Información comercial
- Giro de la empresa
- Tamaño del negocio
- Objetivos comerciales
- Problemáticas empresariales
- Presupuesto
- Servicios contratados
- Historial de cotizaciones
Información de comunicación
Podremos almacenar:
- Conversaciones de WhatsApp
- Correos electrónicos
- Formularios
- Videollamadas
- Reuniones
- Solicitudes de soporte
- Seguimiento comercial
Información técnica
Cuando visitas nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Idioma
- Tipo de dispositivo
- Cookies
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Fuente de adquisición
- Información de campañas publicitarias
Utilizamos la información para:
- Brindar nuestros servicios de consultoría empresarial.
- Realizar diagnósticos de negocio.
- Elaborar propuestas comerciales.
- Gestionar clientes dentro de nuestro CRM.
- Programar reuniones.
- Facturar servicios.
- Dar seguimiento comercial.
- Brindar soporte.
- Mejorar nuestros procesos.
- Analizar el rendimiento de campañas de marketing.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Cumplir obligaciones legales.
- Detectar fraudes o actividades sospechosas.
Acciona Growth utiliza la plataforma oficial de WhatsApp Business para comunicarse con clientes y prospectos.
Al iniciar una conversación con nosotros autorizas que podamos utilizar dicho canal para:
- Atención comercial.
- Atención al cliente.
- Seguimiento de proyectos.
- Confirmación de citas.
- Envío de documentación.
- Envío de recordatorios.
- Compartir información relacionada con nuestros servicios.
Nunca enviaremos comunicaciones masivas no solicitadas o spam.
Podrás solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento.
Con el propósito de ofrecer una atención más rápida y eficiente, Acciona Growth utiliza herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo operativo.
Estas herramientas podrán utilizarse para:
- Clasificar conversaciones.
- Generar respuestas preliminares.
- Elaborar resúmenes.
- Analizar información empresarial.
- Facilitar procesos internos.
- Apoyar a nuestros consultores.
La Inteligencia Artificial funciona como una herramienta de asistencia y no sustituye el criterio profesional de nuestros consultores.
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
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Podemos utilizar plataformas tecnológicas como:
- Odoo
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
- Meta Business Platform
- WhatsApp Business Platform
- Google Workspace
- OpenAI
- Microsoft
- Plataformas de videoconferencia
- Plataformas de almacenamiento en la nube
Estos proveedores pueden procesar información únicamente para la prestación de los servicios contratados.
Acciona Growth no vende, renta ni comercializa datos personales.
Únicamente podremos compartir información cuando:
- Sea necesario para prestar nuestros servicios.
- Exista consentimiento del usuario.
- Sea requerido por una autoridad competente.
- Sea necesario para prevenir fraudes.
- Sea indispensable para el cumplimiento de obligaciones legales.